{"id":7122,"date":"2025-09-19T14:16:56","date_gmt":"2025-09-19T19:16:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dipdig.ai\/test\/?p=7122"},"modified":"2026-06-11T08:48:36","modified_gmt":"2026-06-11T13:48:36","slug":"andicom-40-inteligencia-artificial-y-bpo-la-apuesta-de-dipdig-por-el-futuro-de-la-experiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dipdig.ai\/test\/andicom-40-inteligencia-artificial-y-bpo-la-apuesta-de-dipdig-por-el-futuro-de-la-experiencia\/","title":{"rendered":"ANDICOM 40: Inteligencia Artificial y BPO, la apuesta de DipDig por el futuro de la experiencia"},"content":{"rendered":"\t\t
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ANDICOM 40: Inteligencia Artificial y BPO, la apuesta de DipDig por el futuro de la experiencia <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00a0S\u00edguenos en redes<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En DipDig by Outsourcing creemos firmemente en el talento y la innovaci\u00f3n con inteligencia artificial como motores para fortalecer el sector BPO en Colombia. Por ello, nuestra participaci\u00f3n en la edici\u00f3n 40 de ANDICOM 2025 fue una oportunidad para demostrar c\u00f3mo la tecnolog\u00eda y las personas se integran para transformar el futuro de los negocios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conversaciones que inspiran transformaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En el marco de #ANDICOM2025, nuestro CEO John Santafe comparti\u00f3 escenario con l\u00edderes de BTG Pactual, ACH y Legis, en un espacio organizado por Impacto TIC \u2013 Nextwork360 Latam desde el IBC (Media Center). Una conversaci\u00f3n estrat\u00e9gica donde la innovaci\u00f3n, la tecnolog\u00eda y el futuro empresarial fueron protagonistas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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De igual forma, nuestro Gerente de Transformaci\u00f3n Digital, Alexander Aparicio, particip\u00f3 como panelista en el foro de Impacto TIC, compartiendo su visi\u00f3n sobre el impacto de la inteligencia artificial en la transformaci\u00f3n de los modelos de negocio. Destac\u00f3 c\u00f3mo la adopci\u00f3n responsable de la IA puede generar valor sostenible, equilibrando eficiencia operativa con el desarrollo del talento humano, y construyendo organizaciones m\u00e1s \u00e1giles, resilientes y centradas en las personas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00danete al blog y descubre c\u00f3mo transformar tu CX con inteligencia artificial y automatizaci\u00f3n inteligente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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AI Agents:<\/i> la innovaci\u00f3n que transforma la experiencia <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Uno de los grandes hitos de esta edici\u00f3n fue la presentaci\u00f3n de nuestra soluci\u00f3n AI Agents<\/em>, desarrollada por DipDig by Outsourcing.<\/p>\n

Nuestros agentes inteligentes entienden el contexto, responden con empat\u00eda y permiten interacciones fluidas y personalizadas, integrando la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica con la experiencia del cliente. Una propuesta que refleja nuestra apuesta por construir organizaciones m\u00e1s eficientes, cercanas y orientadas al futuro.<\/p>\n

Durante el congreso, tambi\u00e9n dimos a conocer nuestro AI Agent<\/em> desarrollado para la DIAN, dise\u00f1ado para resolver de manera \u00e1gil y clara las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre la declaraci\u00f3n de renta. Este caso de uso demuestra c\u00f3mo la IA puede simplificar procesos complejos, acercar las instituciones a los ciudadanos y generar confianza a trav\u00e9s de respuestas oportunas y precisas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nuestra presencia en el congreso estuvo acompa\u00f1ada por la Asociaci\u00f3n Colombiana de BPO. Donde compartimos con su directora, Ana Karina Quessep, fortaleciendo una alianza estrat\u00e9gica que impulsa la transformaci\u00f3n del sector con soluciones de inteligencia artificial aplicables y reales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Una experiencia inmersiva en el Congreso <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Adem\u00e1s de los paneles y conferencias, DipDig by Outsourcing innov\u00f3 con la presentaci\u00f3n de un t\u00f3tem interactivo en el marco del evento. All\u00ed, los asistentes pudieron interactuar con diferentes AI Agents, explorando casos de uso reales y viviendo en primera persona c\u00f3mo la inteligencia artificial transforma la atenci\u00f3n y la experiencia del cliente. Una din\u00e1mica que conect\u00f3 la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica con la pr\u00e1ctica, mostrando el potencial de la IA en distintos contextos de negocio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Talento + innovaci\u00f3n = futuro del BPO <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La edici\u00f3n 40 de ANDICOM fue un espacio de inspiraci\u00f3n, aprendizaje y proyecci\u00f3n, donde la voz de nuestros l\u00edderes y aliados brill\u00f3. Desde DipDig by Outsourcing reafirmamos nuestro compromiso de integrar innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y talento humano para seguir construyendo un sector BPO s\u00f3lido, competitivo y preparado para los retos del futuro digital.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sin duda, nuestra participaci\u00f3n en ANDICOM 2025 nos impulsa a continuar liderando el camino hacia un BPO m\u00e1s \u00e1gil, humano y transformado con inteligencia artificial.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Comparte la innovaci\u00f3n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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