Asesoría experta en IA
Generativa para tu organización

Combinan reconocimiento de voz, procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático para ofrecer respuestas precisas y empáticas.

• Omnicanalidad, metaverso y realidad aumentada
• Ética y calidad humana
• Integrable con aplicativos externos
• Análisis de sentimiento en la conversación
• Personalización basada en arquetipos
• Aprendizaje y mejora continua

Utiliza IA para analizar interacciones con clientes, extrayendo información valiosa en tiempo real. Define KPIs clave como la resolución en el primer contacto, tiempo promedio de atención, retención de clientes, ventas y efectividad de cobro.

• Mejora de la experiencia de usuario
• Elimina errores en el proceso de validación
• Audita de forma eficiente y oportuna
• Reduce costos operativos
• Mejora la experiencia de cliente
• Genera lealtad con el cliente

Permite a las empresas monitorear y analizar en tiempo real lo que se dice de su marca en redes sociales. Evalúa la efectividad e impacto de las conversaciones, mejora tu reputación y obtén información valiosa sobre competidores y el mercado.

• Seguimiento y supervisión de tendencias
• Alertas y gestión automatizada
• Identifica oportunidades de mejora
• Protege la reputación de la marca
• Aumenta participación del público objetivo
• Mejora experiencia de usuario y del cliente

Nuestra solución simplifica y optimiza las tareas digitales repetitivas con tecnología avanzada de IA generativa. Configurable y precisa, la RPA imita acciones humanas en sistemas y aplicaciones, funcionando 24/7 con máxima eficiencia.

• Automatización de procesos
• Disponibilidad 24/7
• Eficiencia en uso de recurso humano
• Reduce tiempos de gestión
• Mejora y cumplimiento de calidad
• Reducción de costos

Combina la respuesta de voz interactiva tradicional con contenido visual en tiempo real, permitiendo a los clientes gestionar solicitudes de soporte de manera más eficiente a través de formularios, menús y botones en sus pantallas.

• Ofrece servicios de autogestión
• Reduce tiempos de respuesta (ASA)
• Aumenta la solución al primer contacto (FCR)
• Libera troncales telefónicas
• Aumenta la satisfacción del cliente
• Disponibilidad 24/7